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5. COMPRENDRE ET RÉDIGER DES EMAILS PROFESSIONNELS EFFICACES
Objectifs
- Être à même de rédiger des emails professionnels simples et précis.
Acquérir un répertoire d’expressions usuelles pour ouvrir, développer et clôturer un email.
Présenter des informations nouvelles de manière structurée et grammaticalement précise.
Éviter les erreurs les plus courantes.
Utiliser la forme correcte du verbe, le bon choix lexical.
Présenter un contenu spécifique : commande, négociation de conditions, demande de paiement, tendances affaires/marché, etc.
Moyens mis en œuvre
- Présentation du langage, des structures et du vocabulaire (mots et expressions).
Exemples-types d’emails professionnels Email English (Macmillan Press). Analyse de mails, identification d’exemples de mails bien ou mal rédigés/structurés, pertinents ou non.
Support écrit : remise du livret Emails in English (Eclat 2015).
Étude de cas : échange de mails professionnels concernant un projet.
Feedback oral personnalisé : analyse du langage, du style, de l’impact. Feedback écrit sur les points forts et axes d’amélioration.
Consolidation du contenu sur le site Eclat, via la plateforme E-Learning ENGLISH 360, vidéos et exercices.
5. COMPRENDRE ET RÉDIGER DES EMAILS PROFESSIONNELS EFFICACES Objectifs Être à même de rédiger des emails professionnels simples et précis.Acquérir un répertoire d’expressions usuelles pour ouvrir, développer et clôturer un email.Présenter des informations nouvelles de...
4. ÉCHANGER HORS CONTEXTE STRICTEMENT PROFESSIONNEL Objectifs Être en mesure d’aborder divers sujets hors contexte strictement technique/professionnel : le Small talk (actualité, loisirs, sport, spécificités culturelles…).Exprimer de l’enthousiasme, du regret, de la...
3. COMMUNIQUER AU TÉLÉPHONE AVEC AISANCE Objectifs Passer et recevoir des appels téléphoniques. Maîtriser les appels entrants et sortants. Démarrer et clôturer une conversation téléphonique, se présenter efficacement, transférer/ se faire transférer un interlocuteur,...
2. SAVOIR MENER UNE PRÉSENTATION DYNAMIQUE Objectifs Se présenter, présenter des collègues et associés de manière formelle/informelle. Présentation formelle/informelle de sa société, son activité, un projet, une offre… Capter l’attention de l’audience : bien démarrer...
1. PARTICIPER ACTIVEMENT À UNE RÉUNION DE TRAVAIL Objectifs Participer de manière efficace à chaque étape d’une réunion formelle. Exprimer ses opinions, son accord/désaccord, émettre des réserves, suggestions et propositions de différentes manières. Animer une réunion...
